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GUIDE

导读

亚马逊全球开店数据显示，目前，亚马逊的全球站点上有近200万卖家。很多顾客在亚马逊商城购买的商品来自第三方卖家，其中绝大多数都是中小企业。

年底将至，旺季持续进行中！定档！亚马逊欧洲8大站点夏末促销暨返校季提报已开启！

想必大多数卖家正忙于思考如何在年底冲波销量成为大卖！

爆单大卖固然好，账户健康不能少！

近日，亚马逊也推出面向卖家的最新工具

——全面升级的“账户状况评级（Account Health Rating）”功能。

账户状况评级

为了帮助卖家更好地管理账户状况，亚马逊创建了账户状况评级 (AHR)。账户状况评级可以展现您的卖家账户因不符合某些亚马逊销售政策而被停用的风险。在卖家进行销售的全球商城，该指标会显示在每个商城的卖家账户状况页面上。

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账户状况评级功能可以帮助卖家更好地遵守亚马逊的政策、保障账户健康。

该功能将于8月率先在亚马逊美国和加拿大的站点上线，并将于2023年在全球站点推广。全新升级的“账户状况评级”通过简单、易懂的卖家账户数值显示，帮助卖家全面地了解自己的账户状况，根据数值界定的“健康”、“存在风险”或“不健康”三种状态呈现卖家目前的账户状况。

账户状况评级是一个以颜色划分的数值，介于 0 到 1,000 之间，可提供账户状况的近乎实时的状态，让您了解您在特定商城的卖家账户是否面临停用的风险。一旦被亚马逊发现任何与店铺账户出现新的违反政策行为，系统将会扣除你的积分。不过在违规问题解决后后，被扣除的积分将重新恢复。

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所有新老卖家的初始分数为 200 分，随着时间的推移，卖家将看到一个准确反映他们账户状况的分数，该分数根据过去 180 天内的政策遵守情况和销售活动计算得出。

如果账户状况评级为“绿色”（“健康”，分数为 200-1,000），这意味着根据涉及该分数的政策，账户没有被停用的风险。

如果账户状况评级为“[敏感词]”（“存在风险”，分数为 100-199），则账户有被停用的风险。

如果账户状况评级显示为“红色”（“不健康”，分数为 99 或更低），则说明账户符合停用条件或已停用。

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如果需要获取并维持“健康”的账户状况，建议避免不要去违反政策；如果不小心违反了政策，也要及时处理“账户状况”页面上列出的所有违规行为，优先处理严重程度最高的违规行为，将店铺损失降至最低。

无论卖家的账户状况评级分数多少，如果亚马逊怀疑账户存在欺诈、欺骗、非法或其他有害行为，亚马逊会立即停用你的账户，亚马逊这样的做法也是保护用户、其他卖家和亚马逊商城。

违规行为严重程度对账户状况评级的影响

亚马逊会根据政策违规行为的严重程度，为每个违规行为分配一定数量的积分。严重程度分为四个级别：严重、高、中和低。

而在确认账号严重程度时，亚马逊还会根据违规行为对买家体验产生负面影响的程度，以及违反政策的行为是否违反了适用的法律法规进行确认。

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重复违反政策

多次违反同一政策的行为会从两种方面影响您的账户状况。首先，每次违反同一政策，账户状况评级中与该违规行为相关的积分值都会增加。这意味着，重复违规会导致账户状况评级更快地被降级，反复出现严重程度更高的违规行为影响更大。

亚马逊官方表明，此功能是从卖家处得到的核心反馈做出的改善

主要是以下三个方面：

一、卖家更期待了解其整体账户状况。新的账户状况评级是一项全面展示账户健康状况的工具，也将是亚马逊对其累计的违规行为采取账户暂停措施的决定性因素；

二、如果有明显的违规行为影响到卖家的账户评级，卖家可以清楚的看到每项违规行为的严重程度，以确保卖家可以优先解决比较严重的违规行为；

三、卖家能够更高效通过电话或者邮件的方式联系亚马逊。

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对于此项新政，卖家对此也出现了不同的看法，有支持的，也有反对的。支持的卖家表示，该功能的推出某种程度上是对新店的保护，数据化会让其知道店铺的具体情况，而不至于怎么违规的都不知道。

不买账的卖家则表示，如果在 180 天内违反侵权相关政策或受限商品政策的次数达到重复违规次数上限，则无论账户状况评级如何，账户可能面临立即停用风险。与侵权政策相关的违规次数最多为5次，与受限商品政策相关的重复违规次数为2次，也就意味着知识产权意识的培养和政策相关的学习要刻在骨子里，但有时真是避无可避。

其实，该功能的发布是亚马逊进一步收紧政策的结果，这对于灰黑帽玩家来说，是致命一击。这也意味着在销量没有做起来的情况下，亚马逊的试错成本就越高了。

现如今平台的门槛越来越高，亚马逊的卖家账户将变得更加珍贵，只有坚持白帽玩法才是长久之道。

“账户状况评级”也是其努力提升卖家体验的新功能之一，期待未来和大家分享更多关于提升卖家体验的进展。

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如果商家想通过短视频吸引消费者，可以尝试在Facebook和Instagram上使用Reels和Reels广告。Reels还允许商家和创作者使用付费广告来提升他们的内容价值。

目前，用户仍可以使用FacebookLive来直播活动，但不能在FacebookLive视频中创建产品播放列表或标记产品。

此外，虽然Facebook的直播购物功能将会被关闭，但Instagram平台上的直播购物功能不会受到影响，商家可正常使用。

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文章：小亿
图片：来源网络



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